Última atualização: agosto de 2026
Estes Termos regulam o uso do Catavi Creator, plataforma que permite criar e administrar um catálogo online integrado ao WhatsApp. Ao criar uma conta ou usar a plataforma, você concorda com o que está escrito aqui. Se não concordar, não utilize a Catavi Creator.
A Catavi Creator é uma ferramenta de software que permite a qualquer pessoa ou empresa ("lojista") montar seu próprio catálogo de produtos online, personalizável, com pedidos organizados e direcionados para o WhatsApp do lojista. Nós fornecemos a plataforma; quem vende os produtos, atende os clientes finais e cuida da entrega é sempre o lojista.
Para usar a Catavi Creator você precisa criar uma conta com e-mail e senha reais. Você é responsável por manter esses dados atualizados e por toda atividade realizada dentro da sua conta, inclusive por quem você convidar para administrar sua loja.
É proibido criar contas com dados falsos, se passar por outra pessoa/empresa, ou usar a plataforma para fins ilegais, fraudulentos ou para vender produtos proibidos por lei.
Toda loja nova começa com 14 dias de teste grátis, sem necessidade de cartão de crédito. Durante o teste você tem acesso completo aos recursos do plano escolhido.
Depois do teste, para continuar usando a loja é preciso assinar um dos planos pagos:
Quem assina pela primeira vez paga 25% a menos no primeiro mês de cobrança. Esse desconto vale uma única vez por conta.
A cobrança é mensal e recorrente, processada pelo Asaas via cartão de crédito. Não há contrato de fidelidade. Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento pelo próprio painel, e o cancelamento evita cobranças futuras (não gera reembolso proporcional do mês já cobrado). Se um pagamento for recusado, sua loja pode ficar temporariamente indisponível até a regularização.
Cada lojista é o único responsável pelos produtos, preços, descrições, fotos e demais informações que cadastra em sua loja, e por garantir que tem o direito de vender e divulgar esse conteúdo.
A Catavi Creator não participa da venda em si: o pedido feito pelo cliente final é organizado pela plataforma e enviado para o WhatsApp do lojista, mas o pagamento, a entrega, trocas e qualquer negociação acontecem diretamente entre o lojista e o comprador, fora da plataforma. Não somos parte nessa relação e não nos responsabilizamos por problemas entre lojista e comprador.
Você não pode usar a Catavi Creator para:
Podemos suspender ou encerrar contas que descumprirem estas regras, avisando quando possível.
Guardamos os dados que você cadastra (dados da sua conta, da sua loja, produtos, e os dados que seus clientes finais informam para fazer um pedido, como nome e endereço) para operar a plataforma, seguindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Esses dados não são vendidos a terceiros.
Como lojista, você também é responsável por tratar corretamente os dados dos seus próprios clientes finais, já que é você quem recebe o pedido e conduz a venda.
A marca, o layout e o código do Catavi Creator pertencem a nós. O conteúdo que você cadastra na sua loja (fotos, textos, logo) continua seu. Você só nos dá permissão de exibi-lo dentro da sua própria loja, enquanto sua conta estiver ativa.
Fazemos o possível para manter a plataforma no ar, mas não garantimos disponibilidade ininterrupta. Pode haver manutenções ou instabilidades pontuais. Na medida permitida por lei, a Catavi Creator não se responsabiliza por perdas indiretas (como lucros cessantes) decorrentes do uso ou da indisponibilidade da plataforma.
Podemos atualizar estes Termos de tempos em tempos, principalmente para refletir novos recursos ou mudanças legais. Alterações relevantes serão avisadas por e-mail ou dentro do painel. Continuar usando a plataforma depois de uma atualização significa que você concorda com os novos termos.
Estes Termos são regidos pelas leis do Brasil. Qualquer disputa relacionada a eles será resolvida no foro da comarca do domicílio do usuário, salvo disposição legal em contrário.
Dúvidas sobre estes Termos? Escreva para contato@catavicreator.com.br.
